Conditions générales de vente (CGV)
1. Modalités de commande et de paiement
Les billets pour les soirées SIP peuvent être achetés via plusieurs moyens de paiement : cartes de crédit, PostFinance, et TWINT. Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA, ainsi que des frais de traitement applicables.
2. Conditions d'annulation et de remboursement
Annulation par l’organisateur : En cas d'annulation de l’événement par l’organisateur, une demande de remboursement doit être envoyée à l’organisateur dans un délai de 7 jours après la date initialement prévue de l’événement. Passé ce délai, le billet sera automatiquement valable pour le prochain événement organisé. Si le détenteur du billet n’a ni réclamé son remboursement ni assisté au prochain événement, aucun remboursement ne pourra être exigé. Le remboursement comprend le prix du billet + TVA, mais les frais de traitement restent à la charge de l'acquéreur.
Annulation par l'acheteur : Aucun remboursement n’est possible si l’annulation provient de l'acheteur.
Report d'événement : En cas d’annulation et d’impossibilité de proposer un événement de remplacement, l’organisateur remboursera intégralement le billet dans un délai maximum de 30 jours. Les frais de traitement restent à la charge de l’acquéreur.
3. Droit applicable et juridiction
La vente des billets est régie par le droit suisse. Le for juridique est fixé à Genève.
4. Délivrance des billets
Les billets sont délivrés sous forme de e-billets (billets électroniques). Le détenteur doit pouvoir présenter son billet à l’entrée de l’événement, soit en version imprimée, soit via son smartphone.
5. Responsabilité
L’organisateur se réserve le droit de refuser l’entrée en cas de non-respect des conditions d'accès (horaires, âge requis, comportement inadapté), sans obligation de remboursement. Un justificatif d'identité (carte d'identité ou passeport valable) peut être demandé pour prouver que le porteur du billet en est bien le propriétaire. L'organisateur décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou usage frauduleux des billets après leur achat.
6. Protection des données personnelles
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), les données personnelles des acheteurs sont traitées pour la gestion de la commande, pour des analyses internes et des communications marketing, si vous y consentez. Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, ou de vous opposer au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à geneve@lasip.ch. La gestion des cookies est précisée dans notre politique de cookies disponible sur notre site web.
7. Conditions d'entrée et règles de sécurité
L'achat du billet implique l'acceptation des règles de sécurité de l’événement. Les événements SIP sont réservés aux personnes ayant au moins 30 ans. Aucune boisson ni nourriture extérieure n'est autorisée à l'entrée.
8. Falsification et revente des billets
La transmission d’un billet à un tiers ou sa revente à un prix supérieur à sa valeur faciale est interdite. Toute falsification de billets est illégale et sera poursuivie conformément au droit pénal suisse.